Cancelamento de Encomendas

Apenas as encomendas que estão pagas é que ficam activas, pelo que se não efectuou o pagamento da mesma não é necessário realizar o cancelamento da mesma.

O cancelamento das encomendas já pagas pode ser efectuado desde que as encomendas não tenham sido processadas, no entanto este cancelamento tem um custo administrativo associado ao montante cobrado pelos serviços bancários.

O cancelamento das encomendas deverá ser efectuado por email (sibanel.neto@gmail.com) ou por telefone (+351 234 741 770, chamada para rede fixa nacional).

Caso a encomenda já tenha sido processada, será realizada uma tentativa de entrega que pode, ou não, ser rejeitada pelo Utilizador/Cliente.

Para efectuar o cancelamento da encomenda, pedimos os seguintes dados: numero da encomenda e dados do Utilizador/Cliente (NIF e email associado ao pedido).

As encomendas encontram-se activas no nosso website por um período de 28 dias, sendo que serão apagadas automaticamente, caso não sejam pagas.